Heii😊
Ich habe meinen monatlichen Abschlag geändert. Von 50 auf 71€ monatlich.. nun hab ich eine email bekommen das ich den neuen Abschlag am 1. Juli Zahlen soll..
Ich hab aber jetzt am ersten 01.06.2021 die 71€ überwiesen.
Den Verwendungszweck hab ich auch richtig angegeben. Können die trotzdem meine Zahlung zu ordnen?
Ausversehen zu viel an den strom überwiesen!
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Hallo
Ja die Zahlung wird deinem Kundenkonto gutgeschrieben
Gruß
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Bei uns geht der höhere Betrag automatisch zurück. Man kann also nicht einfach mehr überweisen und ein Guthaben aufbauen. Das muss man schriftlich bzw online ändern.
Ansonsten morgen einfach Mal anrufen und nachfragen 😉