Hallo.
Sind hier evt Leute aus Österreich, die mir weiterhelfen können?
Vor der Coronazeit hatten wir Konzerttickets bestellt/bezahlt.
Veranstalter ist eine österreichische Firma, Veranstaltungsort wäre München.
Das Konzert wurde inzwischen ein 2. Mal verschoben. Und zwar auf einen Termin an dem wir leider nicht teilnehmen können.
Ich habe den Veranstalter schriftlich informiert und um Rückabwicklung gebeten. Die Tickets würde ich dann zurücksenden.
Es war nie die Rede von einem Ersatzgutschein o.ä.
Antwort des Veranstalters anbei (s. Foto).
Nun die Frage:
Verfallen nun wirklich die Tickets? Kann doch nicht sein, dass wir darauf sitzen leben?! In Deutschland war das mit der Rückabwicklung kein Problem.
Danke vorab für Eure Hilfe.
LG