Wie fordernd im KiEu Zentrum?

Liebe TE,

Ich kann absolut verstehen, dass die Zeit während der Kinderwunschbehandlung anstrengend ist. Gerade wenn man zwischen zwei Behandlungen steht oder darauf wartet endlich loslegen zu können. Es hat bei mir selbst einige Zeit und mehrere Anläufe gebraucht um letzten Endes durch eine ICSI schwanger zu werden.
Nun stehe ich aber auch auf der anderen Seite und arbeite seit über 20 Jahren im Gesundheitswesen, vor allem mit Patienten. Ich kann hier nur für mich sprechen aber sowohl in der ambulanten Praxis als auch im Krankenhaus war und ist der Servicegedanke immer sehr hoch und meine Kollegen und ich versuchen alles für die Patienten zu ermöglichen. Ich schätze es sehr, wenn ein freundliches Miteinander zwischen Patienten und medizinischen Angestellten besteht. Freundlichkeit und Respekt finde ich sehr wichtig und sollten auf Gegenseitigkeit beruhen, denn die Mitarbeiter machen auch nur ihren Job. Wenn ich als Patientin in einer Arztpraxis bin agiere ich so, wie ich auch behandelt werden möchte. Medizinisches Personal sollte nicht als Puffer fungieren müssen, wenn etwas im ersten Moment nicht so läuft wie man es sich wünscht. Ich kann mir schon vorstellen, dass die Dame am Telefon ein wenig wie du schreibst konsterniert auf deine Ansage reagiert hat und ja auch Rückspache mit dem Chef halten muss. Wenn der Kalender nun einmal bis unter das Dach voll ist kann ich nicht einfach meinem Chef noch einen Termin dazwischen schieben, sondern muss dies ebenso mit ihm besprechen. Gerade aufgrund der Corona-Situation kann es zu Problemen kommen. Unabhängig davon kann man froh sein, wenn die Behandlungen noch alle so laufen, mein KiWU-Zentrum führt z. B. aktuell keine ICSI und kein IVF aufgrund der Pandemiesituation durch.

Ich war auch immer fordernd, informiert, habe viel gefragt, auch mal offen Zweifel ausgesprochen und Feedback gegeben. Alles ganz freundlich, auf Augenhöhe und nicht herrisch sondern sehr ruhig. Es kam beim Arzt gut an, wir hatten ein super Verhältnis, er hat dann auch mal noch was nachgelesen, mal einen Kollegen in einer befreundeten Klinik angerufen und um Rat gefegt, etc. letztlich haben wir dann beide profitiert.

Ansonsten wäre ich gerade beim Sekretariat immer super freundlich und nicht herablassend. Lieber die Zwickmühle erklären und nochmal anbieten, dass sie einen auf die Spontanliste setzen und einen anrufen sollen, wenn jemand seinen Termin absagt.

Also grundsätzlich bin ich voll bei meinen vorschreiberinnen. Aber ich hatte auch mal eine Erfahrung bzgl Termine gemacht... Wir hatten unseren allerersten Termin ca 5 Monate stehen, als kurz zuvor eine Arzthelferin anrief um den Termin abzusagen. Einen neuen bekämen wir erst in 2 Monaten. Also insgesamt 7 Monate Wartezeit 😱 ich muss dazu sagen, dass ich nicht beharrlich war, sondern eher am Ende meiner Nerven. Also hab ich nurnoch geheult. Meine Kollegin dachte es wäre jemand gestorben 🙈 ich musste einfach nochmal anrufen und versuchen, den Ersatztermin vorzuverlegen. Da hatte ich eine andere Dame am Telefon. Diese wunderte sich sehr über die Verschiebung und ihre Aussagen deckten sich 0.0 mit denen ihrer Vorgängerin. Ich bekam dann einen sehr zeitnahen Ersatztermin. Muss aber zugeben-seitdem bleibe ich freundlich, aber eben auch beharrlich und hinterfrage das Handeln. Es wiederholte sich nie wieder und mein/unser Verhältnis zur Klinik ist sehr gut. Unser happy end

Generell verstehe ich dich, würde dir aber gern noch einen anderen Blickwinkel mitgeben. Versuche, nicht zu hetzen und nehme Pausenmonate entspannt an. Ich zähle die erste Blutung nach dem Versuch als Abbruchblutung. Der Zyklus braucht immer etwas, um sich wieder einzuspielen. Es ist gut, Pausen zu machen. Der Körper hat dann auch Zeit, etwas zu verändern. Auch psychologisch ist es wirklich belastend, wenn negative Ergebnisse aufeinander folgen.

Ich finde dein Verhalten völlig in Ordnung. Die Dame mit der du telefoniert hast, wusste ja zunächst nicht, wo du im Zyklus stehst und dass du den Termin dann bekommen hast, spricht ja absolut dafür, dass dein Terminwunsch angemessen war.