dvd,s gehen nicht wird root angezeigt , kratz

hi ,

hoffe mir kann jemand helfen,
wir haben so ein paar dvd,s originale die auf einmal im dvd player nicht mehr laufen, schmeiße film rein und nach kurzer zeit wird im display vom player root angezeigt, auf pc habe ich es dann versucht, da laufen die ganz normal.
die filme liefen vorher und nun auf einmal nicht, andere filme auch nicht originale gehen ganz normal.
habe es auch schon mit reinigung versucht aber nichts.

ach und stecker sind alle drin sonst würde ja nicht manche laufen und manche nicht

also hoffe das mir da jemand weiterhelfen kann.

lg

anja