HI,
habe vor kurzem eine Auftragsbestätigung für eine Zeichnung für eine Haustüre unterschrieben.
Habe 1 Tag danach gleich angerufen und den Auftrag telefonisch storniert.
Jetzt nach ein paar Wochen kommt eine Zahlungsaufforderung von 30% des stornierten Auftrages. 1300 €!!!
Ist das rechtens dass die stornogebühren von 30 % verlangen?
lg
Rücktritt von Auftragsbestätigung ohne Kosten möglich?
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Das kommt drauf an, was im Vertrag bzw. den AGB des Anbieters steht. 30% sind aber durchaus üblich und rechtens.
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Hallo,
wenn der Auftrag unterschrieben war, ist es durchaus rechtens.
LG
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Hallo, war aber kein Fernabsatzverträgen (z.B. Telefonverkäufen, Internetshops, Katalogversandhandel) oder Geschäfte, welches an der Haustür abgeschlossen worden ist (Widerrufsrecht)?
Zusätzlich zu den individuellen Absprachen kann der Händler im Kleingedruckten des Kaufvertrags weitere Regelungen festlegen. Diese so genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten jedoch nur dann als "wirksam vereinbart",
* wenn der Kunde bei Vertragsabschluss ausdrücklich auf die Bedingungen hingewiesen wurde und
* wenn er Gelegenheit hatte, sie zur Kenntnis zu nehmen und
* wenn er dem Kleingedruckten zugestimmt hat.
Bei einem schriftlichen Kaufvertrag, der auf der Vorderseite AGB enthält, genügt dafür in der Regel die Vertragsunterschrift. Sind die AGB auf der Rückseite des Formulars abgedruckt, muss ein deutlicher Hinweis darauf auf der Vertragsvorderseite erfolgen.
Termin bei der Verbraucherzentralen *kompetent und unabhängig
http://www.verbraucherzentrale.de/
Gruß Platon 