Guten Morgen :)
Das mit der Arztpraxis ist auch gemein.
Aber wir haben wohl auch allgemein das Problem mit den "kackern"
In einer anderen Filiale hatten wir einen Kunden, der hat die Toilette immer wieder so verlassen. Die Kollegen haben, wenn er dann wieder da war, gesagt, dass die Toilette defekt wäre.
Die Kunden kommen immer wieder zu uns.
Die ersten Wochen im Schnitt 6 mal - danach sind sie auch immer wieder da, zur Nachsorge.
Es ist also auch nicht so, dass ich mir denken könnte, und Tschüss, dich sehe ich nie wieder.
Egal, wir haben es geputzt und gut ist. Mich hätte ja nur interessiert, wie ihr und ob ihr überhaupt darauf reagiert hättet.
Oben genannter Kunde hat heute wieder angerufen - der wird wohl morgen wieder kommen....
Die Toilette, die meine Vorgesetzten ständig so verlassen hätten, hätte ich auch nicht ständig gesäubert. Irgendwo gibt es auch Grenzen. Und wenn jemand die Toilette immer wieder nicht so verlässt, wie es sich gehört, werde ich nen Dreck machen. Beschwert hätte ich mich.
Ich achte da immer sehr drauf - mir ist es schon peinlich, wenn ich öffentliche Toiletten benutze und da war vorher jemand ne "Sau"...da wisch ich dann auch alles weg etc. Könnte derjenige nach mir ja sonst denken, dass ich das war.
Vielleicht bin ich da auch zu extrem.
Na ja - wir werden sehen, ob das jetzt zur Gewohnheit wird, dass der Kunde sein Geschäft bei uns hinterlässt.
Und ich sehe es auch so - Service hat irgendwo seine Grenzen. Wenn das ständig passieren sollte, Nein - das sehe ich nicht ein.
Viele Grüße
Swordy
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>>Service hat irgendwo seine Grenzen.<<
es kommt auch darauf an, um welche "Kunden" und um was es geht.
Habe eben mal wieder in Büchern gestöbert und beim Reinlesen in ein Buch musste ich sofort wieder an diese Diskussion hier denken.
Durchklicken, gleich in den ersten Zeilen des Prologs
http://www.amazon.de/dp/3453602544/ref=pe_386171_38075861_TE_item_image#reader_3453602544
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Ja, habs gelesen. :) Na ja - kann ich zwar nicht so bestätigen wie der junge Arzt aber so in der Art wirds wohl doch irgendwie sein :)
Viele Grüße