Ärger mit Mediamarkt,Behauptung.eigenes Verschulden

So nen Fall gabs mal vor einiger Zeit bei Akte!

Die haben sich auch so ne Maschine gekauft und den Regelmäßig entkalt, Teil ging trotzdem immer kaputt.

Die haben sich ebenfalls geweigert das eil zu reparieren, das Teil sei zu wenig entkalkt worden.
Wurde abgeleht und gut war.

Die hatten sich an Akte gewendet und wieder kam nur ein Schreiben, Wasserhärtegrad sehr hart in der Gegend, wurde zu wenig gemacht, Pech gehabt.

Akte hat dann im Wasserwerk angerufen, sich den Härtegrad nennen lassen, der aber bei leicht lag.

Also wieder Rabatz gemacht, wieso die denn behaupten der Wasserhärtegrad sei hart, das wär nicht so, denen steht als das Geld zu.

ABER, und das war ein überraschendes Ende.
Die bekamen nicht einen Cent, nicht die Hersteller behaupteten das, sondern die Kunden selbst.

Wieso?

Bei der ersten "in Betriebnahme" mussten die den Härtegrad eingeben und die haben einfach auf "Hart" geklickt ohne sich zu informeren.

Also lag der Fehler ganz eindeutig am Kunden, der das Teil durch seinen Fehlerhaften Betrieb der Kunden und somit hatte die Firma alle Gründe und Rechte die Reperatur UND die Rücknahme komplett zu verweigern.

Hört sich fast so als als hättest die die gleiche Maschine gekauft

Ich würde mich mal an Saeco direkt per Mail wenden!

Vielleicht hast Du Glück und es bringt etwas!

Hallo Tina,

meiner Meinung nach ist Media Markt ein ganz blöder Sch...laden!!!!
Meine Tochter hat da vor kurzem von ihrem sauer verdienten Azubigehalt ein neues Notebook für über 600 Euro bestellt (online) und musste es direkt vorab bezahlen.
Danach haben die sich nicht mehr von sich aus gemeldet. Keine Mail wegen Zahlungseingang, kein Notebook kam an. Meine Tochter hat nach 2 Wochen das erste mal angemailt - keine Reaktion von denen. Nach der 2. Mail meiner Tochter kam zur Antwort das Notebook wäre nicht lieferbar. Sie haben ihr angeboten, sie könnte sich im Laden (knapp 50 km von hier...) ein anderes aussuchen. Das wollte sie nicht, denn inzwischen war sie auch echt sauer. Bis die dann gnädigerweise mal das Geld zurücküberwiesen haben, hat das nochmal über eine Woche gedauert. Keine Entschuldigung, gar nichts. Das war echt ne Frechheit! Von unserer Familie sehen die niemanden mehr unter ihrer Kundschaft....

Ich glaub denen musst du mal richtig Dampf machen

Alles Gute
LG Petra

Hallo,

Kaffeemaschinen, die angeblich nie entkalkt wurden, sowie Notebooks oder Handys, die

angeblich in Wasser gefallen sind.
Dann wird eine Gebühr verlangt, weil das Zurück senden ja Geld kostet und da eigenes Verschulden.

Ich dachte diese Masche der Geiz-Läden kennt mittlerwerweile jeder. Das ist so gewollt und

wenn du gezielt danach suchst wirst du sicher massenhaft im net fündig werden.

Ich würde in Zukunft bei Elektrofachhandel ums Eck kaufen. Oft sind Geräte dort sogar günstiger - der Service ist meist um Längen besser.

Hallo,
meine Erfahrung mit Bekannten ist, aus der Nummer kommst du ohne Rechtsanwalt/Verbraucherzentrale nicht mehr raus.

Ich würde mal ganz frecht behaupten, das ist ein "Standardprozedere" von diesen Schrottdiscountern im Multimediabereich.

Und die wundern sich warum man im Internet kauft.
Man mag es kaum glauben, aber ein großer Internethändler, auf den grade alle einprügeln wegen seinen angeblich schlechten Arbeitsbedingungen, bietet einen besseren Kundenservice in allen belangen als einer dieser Schrottdiscounter.

Ich kaufe entweder bei einem kleinen Laden wenn ich beraten werden möchte, weil ich mich nicht so auskenne.
Oder
Weiß ich was ich will, meistens im Bereich Computer, Multimedia usw. dann kaufe ich grundsätzlich bei Amazon.

Ich nutze die beiden Schrottdiscounter sowohl MM als auch Saturn (ist eh beides das gleiche) ausschließlich als Inspiration

Genau aus den Gründen die du hier schreibst.

Gruß
Demy

Ich hatte vor drei Jahren ein ähnliches Thema mit einer ähnlichen Kette, das ging drei Wochen hin und her, dann hatte ich genug. Also habe einfach mal (per Einschreiben) an die Geschäftsführung geschrieben dass ich einen Freund bei Fernsehsender XY habe und dies an ihn weitergeben werde da sie solche Fälle für Sendung Z suchen.

Diesen Freund habe ich tatsächlich - war natürlich trotzdem erst einmal nur Gerede.

Gewirkt hat es jedenfalls, erstaunlicherweise - ich bekam kommentarlos den kompletten Kaufpreis erstattet.

Schlechte Publicity will keiner, ich würde es versuchen. Allerdings auch nur per Einschreiben - sonst verschwindet so ein Brief ja gern.

LG, katzz

In den ersten 6 Monaten liegt die Beweislast beim Verkäufer. Übergib das an eine Anwältin und Lehn dich zurück.

Gruß

Manavgat

Hallo

Ich würde einen Brief per Einschreiben schicken und direkt an der Geschäftsführer , schreib Persönlich drauf.

MM hat mit der Reperatur nichts zu tun die Sachen werden alle an der Hersteller geschickt .

MM bekommt die Maschine zurück mit dem entsprechenden schreiben.

Wir hatten jetzt mit MM einen ähnlichen Fall, ein Notbook gekauft im März 2012 und ein halbes Jahr später reagierte der eine USB Port nicht mehr...

Da noch Garantie drauf war dachte ich mir bringe ich es zurück zu MM, kurze Zeit später ein schreiben von MM das der Schaden durch eigenverschulden entstanden ist und somit nur kostenpflichtig ausgetauscht wird. Tzzzzz der Preis für den Austausch des USB ports war 50% der neusumme des Gerätes.

Habe es dann kostenos zurück bekommen - natürlich unrepariert.

Allerdings hatte ich die nerven und kosten für einen Anwalt nicht und habe es zurück genommen.

Also scheint das bei denen ganz und gebe zu sein, das bei fast allem selbstverschulden vorliegt. Ich hatte aber so nie gehört das es mir MM Probleme gab.