Was für ein toller Kundenservice!!!

Ich muss das einfach mal loswerden:

Mein Sohn hat es leider geschafft seinen Tiptoi zu schrotten. Durch ungeduldiges draufhämmern auf die Bücher hat die Spitze sehr gelitten und ging irgendwann nicht mehr.

Ich hab dann letzte Woche eine E-mail an Ravensburger geschrieben und nachgefragt ob es die Spitze des Tiptoi als Ersatzteil zukaufen gibt.

Und was soll ich sagen? Ich mache eben meinen Briefkasten auf. Und drin ist ein Umschlag von Ravensburger mit einem nagelneuen Tiptoi. Ohne Rechnung ohne alles.

Das nenn ich mal Kundenservice :-D

LG
Susi

Nur der Stift oder das komplette Tiptoi???

Der stift ist doch das komplette Tiptoi? #kratz

Es gibt den Stift und dann die Bücher dazu oder?!

ok ... wusst ich nicht #danke

Den Tiptoi Stift. Allerdings kostet der, wenn man ihn so, ohne Buch oder Spiel, kauft 30 Euro.

LG
Susi

Das ist ja mal nett.

Hey,

das ist wirklich toll!

Ich habe neulich auch eine mail an Bullyland geschickt, weil mein Sohn einen heißgeliebten Dino nicht mehr gefunden hat und ich den auch online nirgends gefunden habe.

Ein paar Tage später kam auch ein Umschlag mit 2 Dinos an, fand ich auch super nett und habe mich natürlich herzlich bedankt :-).

LG juju

Ja bei Ravensburger ist der Kunde wirklich König.

Ich habe unseren Tip Toi Stift anfang des Jahres reklamiert und bekam wie du einfach einen neuen. Wir haben uns sehr gefreut.

LG
Corinna

Das ist ja super.

Ich hab wirklich gute Erfahrungen mit Roba gemacht, die auch schnell neue Teile / Ersatzteile zu ihren Möbeln schicken.

Kann ich auch nur empfehlen #pro

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