Ich werd noch wahnsinnig, warte auf mein bestelltes Sofa und fühl mich verar****

Hallo zusammen,

ich werd hier bald richtig sauer

Ich hatte mitte November eine Wohnlandschaft online bestellt.
Lieferzeit: "Lieferbar innerhalb 5 Wochen"

So weit so gut.

2 Wochen vor Lieferung bekam ich eine E-Mail, dass sie sich entschuldigen, dass die von mir bestellte Wohnlandschaft nicht sofort lieferbar war und nun hätten sie leider immer noch keine guten Nachrichten. Nun sollte die Wohnlandschaft erst Ende Januar kommen.
Als Entschädigung erhielt ich ein Gutschein über eine kostenlose 24h-Lieferung, wenn ich bis zum 31.01.2012 etwas bei denen bestelle

Also rief ich die Hotline an.

Ich meinte, dass sie es nicht sein kann, dass sie kurz vor der Angst den Liefertermin verschieben, da ich immerhin dann ohne Möbel da stehe (Altes Sofa sollte ursprünglich verkauft werden), hatte sich somit dann erledigt gehabt.
Da meinte der gute Herr, er kann da nix machen, aber er habe noch einen Tipp für mich:

"Machen sie doch noch mal eine ordentliche Silvester-Party, brennen sie noch paar Löcher in das alte Sofa, lassen sie sich den Schaden von der Versicherung bezahlen und dann nehmen wir ihr altes Sofa für nur 12,95€ pro Sitzplatz am gleichen Tag mit"



Ich dachte ich hör nicht richtig. Als ich meinte, dass ich selbst in der Versicherung tätig bin, freute er sich noch. War anscheinend noch stolz auf sein tolles Angebot.
Wäre ich nicht so verdammt verliebt in diese Wohnlandschaft, hätte ich die Bestellung storniert!

Nun gut, jedenfalls bekam ich Samstag plötzlich eine E-Mail, dass meine Bestellung nun für den Versand vorbereitet wird
Okay, eben anscheinend doch nicht ende Januar und mein altes Sofa steht hier auch noch seelenruhig rum aber das bekommt man schon irgendwie hin.

Ich habe dann am selben Tag noch bei der Hotline angerufen, da wurde mir gesagt, dass die Wohnlandschaft in max. 6 Werktagen bei mir wäre, ich bekomme noch eine Karte mit exaktem Liefertermin.

Aber bis heut kam noch keine Karte von der Spedition.

Also schrieb ich eine E-Mail und bat um konkrete Informationen.

Als Antwort bekam ich exakt die gleiche, wie Samstag am Telefon:

"Guten Tag, liebe Frau ****,

Schön, dass Sie bei **** etwas Tolles gefunden haben.

Die Spedition wird in etwa 6 Werktagen an Ihrer Tür klingeln. Für ein Rundum-Sorglos-Paket erhalten Sie vorab den genauen Liefertermin von den Kollegen der Spedition mitgeteilt. Hermes ruft Sie sogar ca. eine Stunde vor angekündigter Lieferung an. Bitte teilen Sie uns unbedingt bei der Bestellung die Telefonnummer mit, unter der Sie tagsüber zu erreichen sind.

Kleiner Hinweis: Die Eingänge und Treppenhäuser müssen so beschaffen sein, dass Hermes die Ware ohne weitere Hilfsmittel zum gewünschten Platz tragen kann."

Ich erhielt auch heut bereits die Rechnung (gaaaaaaanz prima, keine Wohnlandschaft aber fein die Rechnung in der Hand. Darauf steht widerum: LIEFERBAR IN 2 WOCHEN

Ich hab langsam sooo einen Hals. Kann mir denn kein Mensch mal konkrete Informationen liefern?

Ist das denn so schwer?
Ich wollte noch sicherheitshalber eine Hebebühne reservieren für den Tag der Lieferung, da ich Bedenken habe, dass sie Wohnlandschaft (XXL) durch meinen schmalen Flur bekommen.
Theoretisch ist es zu schaffen (ein Freund ist Möbellieferant) und meinte, dass sie durch kommen würden, allerdings weiß man ja nie, wie sie sich anstellen

Aber ohne Termin lässt sich kurzfristig nichts reservieren. Nachher bekommen sie die nicht durch mein Flur und dann steh ich da mit offenem Haar.

Arrrgh...ich könnt platzen.

Vielleicht hat ja jemand einen Rat oder ähnliche Erfahrung.

Lg