Rückgabe bei Media Markt

Hallo,
hat jemand Erfahrung, wie sich Media-Markt bei "grundloser" Rückgabe einer Ware verhält?? IKEA ist da ja ganz entspannt...
viele Grüße
von der fruchtbombe

Hallo.
Ich würde sagen wenn du den Kassenzettel hast und der Umtausch der unbenutzten Ware in den ersten zwei Wochen statt findet, sollte es keine Probleme geben.
Gruß Annette

hallo,


es kommt ganz auf die filiale an, einige häuser tauschen problemlos in geld um, anderen geben nur gutscheine aus und wieder andere stellen sich sonderlich bescheuert an, ware zurückzunehmen.

aber mit charme und netten worten schafft man das irgendwie immer :-)

lg

Birgit

Wie definierst Du erigentlich "grundlose Rückgabe"?

Evtl. Kaufreue???

Solange der Artikel OVP innerhalb der 14 Tage Frist zurückgegeben wird, ist es doch egal!

Deine 14 Tage Frist gilt nur bei Online-Käufen.
Ist hier also NICHT egal.

Man lernt ja nie aus, aber ich denke, daß ein Unternehmen wie Media-Markt keine Kunden vergraulen möchte.
Danke!

media/saturn hat ja viele kunden und da viele immer noch der meinung sind es sind zwei unterschiedliche firmen, ist es media egal, die gehen halt zu saturn;-)

So ein Quatsch.

Man definiert also die Kundenzufriedenheit darüber, ob man aus Dummdidelei Sachen kaufen und wahllos zurückgeben kann?

Genau das meinte ich damit.

wir haben einen TV gekauft und Zuhause festgestellt, daß er für unser WoZi einfach zu wuchtig ist. also die Maße sind ok, aber er wirkt einfach zu dominant in dem Raum....

er ist also einmal aus der verpackung genommen worden, aber ganz vorsichtig und die Verpackung ist auch noch heile....

ich weiß, dämlich.... #hicks

Fahr am besten dahin, wenn möglichst viele Kunden rundherumstehen, dann stehen die Chancen besser *g*, wünsche viel Glück.

Oder woanders 100 € billiger gesehen?

das wär problemlos:

"Tiefpreisgarantie: Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen ein bei
uns gekauftes Produkt - bei gleicher Leistung und in unserer
Region - günstiger sehen, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag oder nehmen das Gerät zurück."

In Köln Marsdorf haben die mir vor 6 Jahren meine Stausaugerbeutel ( falsche Größe ) nicht zurückgenommen, weder gegen Gutschrift, noch gegen Barauszahlung.

Seitdem habe ich nie wieder beim Media Markt eingekauft - also nicht dort oder in einer anderen Niederlassung.

M.

ich wohne in Schleswig-Holstein - da ist nicht so viel mit Alternativen in der Nähe..... ;-)

in Köln sieht das sicher anders aus.

Mediamarkt ist sehr locker was die Rückgabe angeht. Ich habe mir ein DS spiel gekauft, es ausgepackt, es bespielt und fand es so schrecklich, dass ich es am nächsten Tag zurückgegeben habe... und ich habe den VOLLEN Preis wiederbekommen #gruebel

Wir haben uns einen LCD Fernseher bei Saturn gekauft. Die haben gesagt wir haben volles Rückgaberecht 14 Tage, auch wenn wir ihn zu Hause testen und das Bild/die Bildqualität doch nicht unseren Erwartungen entspricht.

Es muss also nicht immer OVP sein.

Hallo,
ich danke Euch für die vielen Anworten.
der Umtausch ging ganz problemlos: TV wieder hin, Geld zurück und fertig. war gar kein Problem.
viele Grüße
von der fruchtbombe

Hallo,

ich habe vor 1 Woche im Media-Markt einen neuen TFT-Monitor für den Heim-PC gekauft/kaufen müssen.
O-Ton des Verkäufers: "Innerhalb von 2 Wochen können Sie ihn ohne Angabe von Gründen zurückbringen."
Also wie beim Online Kauf. Ich weiß allerdings nicht, ob das von MM zu MM verschieden ist oder ob das konzernweit gilt.

VG

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